Pour le chauffage et la climatisation
Un CRM CVC qui garde le service et les installations en mouvement.
Ocliq est un CRM et système d'opérations pour les entreprises CVC : leads entrants, relance de soumissions, rappels de rendez-vous, contexte d'horaire et demandes d'avis — pour que les pics saisonniers ne deviennent pas du revenu perdu.
Où les entreprises CVC perdent des jobs
Les pics saisonniers saturent le téléphone
Canicules et vagues de froid engorgent la ligne. Sans boîte partagée et règles de suivi, les soumissions d'installation se noient sous les appels du jour.
Les soumissions restent sans deuxième contact
Un remplacement de fournaise se décide après recherche. Si personne ne relance, le client signe avec celui qui reste visible.
L'historique reste dans les carnets des techniciens
Quand un client rappel pour la même unité, l'équipe doit voir les visites passées — pas repartir de zéro.
Les forfaits d'entretien n'ont pas de système
Les rappels de mise au point fonctionnent seulement si les dates de dernier service vivent dans le CRM.
Comment Ocliq aide les équipes CVC
Centraliser chaque canal de lead
Formulaires, pubs, références et textos après appel manqué aboutissent sur une fiche contact avec l'historique.
Automatiser la relance soumission et rendez-vous
Des séquences partent après une estimation ou une réservation — même quand le bureau dispatch les camions.
Garder le pipeline visible
Voyez installations, appels de service et dossiers en attente pour savoir qui appeler aujourd'hui.
Demander des avis après le job
Déclenchez la demande d'avis quand le travail est marqué terminé.
Ce que vous gérez au même endroit
- Fiches clients service et installation
- Conversations unifiées appels, texto, courriel
- Relances automatiques pour soumissions et absences
- Rappels de rendez-vous pour limiter les déplacements inutiles
- Visibilité du pipeline jusqu'à l'installation réservée
- Avis post-job et réactivation de clients passés
Questions CRM CVC
Ocliq est-il un outil de répartition terrain ou un CRM?
Ocliq est une plateforme CRM et d'opérations client : capture de leads, conversations, suivi, pipeline, rappels et réputation. Il peut coexister avec vos outils de répartition ou de comptabilité — et être personnalisé au besoin.
Est-ce que ça aide pour les appels hors heures?
Oui. Suivi d'appels manqués, textos d'accusé et flux de prise de rendez-vous aident à répondre quand le camion est déjà sorti.
Le prix inclut-il la mise en place?
Le tarif mensuel public est affiché dans notre section offre. La configuration ou l'intégration custom se planifie séparément — on clarifie ça en démo.
Voir Ocliq configuré pour le CVC
Réservez une courte démo. On cartographie vos sources de leads, relances de soumissions et rappels de service.
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